Usmerjanje splošnih zahtev
Sporočila se obravnavajo preko formalnega postopka sprejema. Namesto da bi našteli neposredne podatke za sporočanje, se zahteve usmerjajo z uporabo informacij, danih med prijavo, da jih je mogoče ustrezno usmeriti.
- Vaše polno ime in izbrani jezik.
- Kratek povzetek teme in morebitnega konteksta.
- Morebitni referenčni identifikatorji, vidni v uporabniškem prostoru, če so na voljo.